Сервисные пакеты: Обслуживание оборудования VIDEOMAX на территории клиента по SLA
Пакеты услуг «Обслуживание оборудования VIDEOMAX на территории клиента по SLA» расширяют условия стандартной гарантии: обеспечивают гарантийное обслуживание и ремонт аппаратной части оборудования VIDEOMAX на объекте заказчика.
Пакеты услуг также гарантируют устранение неисправности в строго регламентированные сроки. В зависимости от требований заказчика к максимальному времени простоя системы можно выбрать пакеты:
-
SSLA гарантирует устранение в течение последующих пяти дней со дня подачи заявки,
-
FSLA, гарантирует устранение в течение последующего одного дня со дня подачи заявки.
Пакеты приобретаются на один, два или три года в зависимости от пожеланий заказчика.
Для заказчиков с жесткими регламентами по работе с конфиденциальной информацией существуют варианты пакетов, когда неисправные накопители информации после замены остаются на объекте - так называемые пакеты NDA.
Зачем это нужно заказчикам?
- гарантийное обслуживание непосредственно на объекте заказчика
- гарантированное время устранения неисправности
Зачем это нужно проектировщикам, инсталляторам и интеграторам?
- удовлетворение требований Технических Заданий и требований Тендерной документации
- сокращение внутренних издержек, за счёт переноса обязательств по срочному устранению неисправностей станционной части системы видеонаблюдения на сотрудников сервисного центра Видеомакс
- защита проектов с оборудованием VIDEOMAX
Почувствуй европейский уровень сервиса уже сегодня!
Сервисные пакеты обеспечивают совершенно иной качественный уровень предоставления услуг гарантийного обслуживания: когда заказчик и установщик получают современное оборудование и минимум дополнительных хлопот, а производитель оборудования мотивирован выполнить сервис в кратчайшие сроки с максимальным качеством.
Обратить внимание
- Приобретение Обслуживания по SLA возможно только в момент покупки новой Продукции, и недоступно к приобретению в последующем.
- Обслуживание по SLA доступно для объектов Заказчиков в регионах авторизованных сервисных центров (СЦ). Список СЦ с указанием региона обслуживания приведен на странице.
Ознакомиться с полным перечнем пакетов, всеми условиями и ограничениями обслуживания оборудования VIDEOMAX на территории клиента по SLA можно в официальной оферте услуги здесь.
Получить консультацию и рассчитать стоимость оборудования с дополнительными сервисными пакетам вы можете по многоканальному телефону: 8 800 302-55-46 либо оставить заявку по адресу info@videomax.ru
