Компания Видеомакс обеспечивает сервисное обслуживание и поддержку своим клиентам на весь срок службы изделий под маркой VIDEOMAX. К вашим услугам квалифицированная техническая поддержка и консультации, обслуживание и ремонт оборудования, обучение.
Сервисное обслуживание и ремонт осуществляются в соответствии с сервисной политикой компании Видеомакс. Постгарантийное техническое обслуживание осуществляется на платной основе в соответствии с прейскурантом.
Бесплатный выезд инженера при покупке сервера
Специалист компании Видеомакс приедет и настроит сервер прямо на вашем объекте.
Заполните форму, используя данные из сертификата.
Подробно об услуге в публичной оферте.
Заявка услуги по настройке оборудования VIDEOMAX
Информация по предоставлению услуги
Выезд осуществляется в срок не более пяти рабочих дней с момента подачи заявки.
В рамках услуги специалист осуществляет настройку оборудования VIDEOMAX, и установленного программного обеспечения видеонаблюдения. Дополнительно в рамках доступного времени действия услуги возможно обучение настройке, консультации и иная помощь касаемо работы оборудования VIDEOMAX, и установленного программного обеспечения видеонаблюдения.
Срок получения услуги составляет до 6 месяцев с даты производства оборудования и указан в сертификате.
Программа бесплатного выезда специалиста Видеомакс для настройки оборудования VIDEOMAX распространяется только на видеосерверы в комплекте с программным обеспечением.
Время нахождения специалиста на объекте регламентировано сроком до 4,5 часов в расчете на один сервер. Время работы специалистов: рабочие дни с 9:00 до 18:00. Время на оформление доступа на объект и передвижение внутри объекта входит в указанные 4,5 часа.
По прибытию специалиста на объект необходимо подготовить оригиналы сертификатов для передачи.